Términos y Condiciones

1. Aceptación.

Al acceder a este sitio web, implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y condiciones de uso del sitio web de forma plena y sin reservas de las, incluida la Política de Privacidad y Cookies, en la versión publicada así como todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento de los usuarios por parte de ZENTRO URBAN YOGA y que completan o modifican lo previsto en estos Términos y Condiciones de uso.

ZENTRO URBAN YOGA se reserva la posibilidad de modificar estos Términos y Condiciones de uso en cualquier momento por razones legales, por motivos técnicos, cambios en el sito web o en la normativa o por decisiones corporativas. Cuando esto ocurra ZENTRO URBAN YOGA podrá anunciar los cambios entendiendo que entenderá que el usuario ha aceptado las modificaciones introducidas.

Como usuario declaras que tienes dieciocho (18) años o más y que tiene la capacidad legal necesaria para aceptar estos Términos y Condiciones de uso.

2. Servicio

ZENTRO URBAN YOGA ofrece clases y talleres presenciales y on-line.

2.1.Condiciones de las clases y /o talleres presenciales

2.1.1 POLÍTICAS DE RESERVA:

Las clases y talleres deben reservarse previamente.

Las clases pueden reservarse hasta 3 días antes a través de la web o de nuestra app. Evita realizar reservas por teléfono o por correo electrónico.

Las clases reservadas deben de haberse pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito o por domiciliación bancaria.

El 80% de los espacios en cada clase puede ser reservado con antelación en línea. El 20% restante estará abierto, por lo que si no puedes reservar por la web y llegas temprano, quizá tengas un espacio disponible. La entrada será por orden de llegada, una vez que hayan ocupado su espacio los alumnos con reserva hasta 5 minutos antes del inicio de la clase.

2.1.2 POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE CLASES

Las clases que ya han sido pagadas pero no utilizadas no se reabonarán.

Las reservas deben cancelarse 2 horas antes del inicio de la clase. Si has pagado por la clase, ésta será abonada en tu cuenta. Desde la recepción o a través del teléfono no se pueden procesar las cancelaciones.

Si no cancelas la clase, se te cobrará una penalización para miembros con cuota ilimitada. En el caso de las membresías de 4 o 10 clases y bonos de 5 o 10 clases, la clase se perderá.

Regístrate en recepción al menos 5 minutos antes de que empiece la clase. Si no has confirmado tu asistencia para entonces en recepción, tu espacio puede ser adjudicado a otro alumno y será considerado como una cancelación tardía.

2.1.3 POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE TALLERES Y RETIROS

Si has abonado un taller y lo cancelas 2 semanas antes del taller, se te devolverá el 75%

Si has abonado un taller y lo cancelas 1 semana antes, se te devolverá el 50%.

Si has abonado un taller y lo cancelas con menos de una semana, no se te hará ninguna devolución.

Si has abonado un taller y lo cancelas por COVID se te hará un voucher del 75% del importe que podrás usar en clases tanto presenciales como online.

2.1.4 POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE FORMACIONES

Si has abonado una formación y la cancelas con más de un mes de antelación se te devolverá el 100% del importe pagado siempre y cuando exista una razón de fuerza mayor justificada, si no hay justificante se realizará la devolución del 75%.

Si has abonado una formación y la cancelas con 3 semanas de antelación se te devolverá el 75% del importe pagado siempre y cuando exista una razón de fuerza mayor justificada, si no hay justificante se realizará la devolución del 50%.

Si has abonado una formación y la cancelas con 15 días de antelación se te devolverá el 50% del importe pagado siempre y cuando exista una razón de fuerza mayor justificada, si no hay justificante no se realizará ninguna devolución.

Si has abonado una formación y lo cancelas con menos de 2 semanas de antelación, no se realizará la devolución del importe.

Preguntas:

Cualquier pregunta que tengas en tu proceso de registro o de reservas online comunícate con nosotros a través del teléfono o por email: ZUYMAD: 635.82.22.37 o madrid@zentroyoga.com

Las clases reservadas deben de haberse pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito o por domiciliación bancaria.

No hay un mínimo temporal como socio en ZUY. Puedes darte de alta y baja tantas veces como quieras. La cuota anual incluye un mes de baja temporal sin tener que abonar matrícula (durante ese mes sólo se cobrará una cuota de manteniemiento de 15 euros). Una baja de más de un mes obliga a abonar de nuevo la matrícula (60 euros).

2.3 Condiciones de suscripción a clases on-line ZUYONLINE

2.3.1 ZUYONLINE es un servicio de suscripción y está sujeto al pago de unas cuotas mensuales para tener acceso tanto a las clases grabadas, como clases en streaming y directos, talleres y cursos programados regularmente.

2.3.2 PERIODO DE PRUEBA Y CONDICIONES DE PAGO

No empezarás a pagar hasta dentro de 5 días, que finalizará tu periodo de prueba. Cuando lo contrates te solicitaremos una tarjeta de crédito donde se realizarán los cargos automáticamente cada mes. La tarjeta es necesaria porque pasado el periodo de prueba de 5 días si no has solicitado la baja de la suscripción, el cobro de la cuota mensual se realizará automáticamente cada mes.

Te informamos que las cuotas de ZUYONLINE son mensuales y se facturan a partir del día en que te diste de alta en la suscripción (por ejemplo, si te diste de alta el 28 de marzo, la siguiente cuota se cobra el 28 de abril).

2.3.3 CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

Si no quieres pagar la siguiente mensualidad, te recomendamos que te des de baja de la suscripción antes del cobro de la misma (siguiendo el ejemplo, tendrías hasta el día 27 de abril para darte de baja y no pagar la siguiente mensualidad).

Nuestro servicio de suscripción a ZUYONLINE no tiene compromiso de permanencia, podrás darte de baja cuando lo desee

Si quieres cancelar tu suscripción ZUYONLINE, lo puedes hacer cuando. Ve a Dashboard y en el apartado “Facturación” vas a “Suscripción activa” y vas a “Cancelar suscripción”.

3. Propiedad Intelectual e Industrial.

Los materiales contenidos en este sitio web, incluyendo las clases, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, etc., pertenecen a ZENTRO URBAN YOGA, han sido licenciados a ZENTRO URBAN YOGA por los terceros titulares de los derechos sobre dichos contenidos y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

4. Licencia de Uso

Mediante a la suscripción de algunos servicios ofrecidos en este sitio web ZENTRO URBAN YOGA te otorga una licencia de uso de los contenidos audiovisuales únicamente para la visualización transitoria personal y no comercial. Esta es la concesión de licencia, no es una transferencia de título, queda prohibido: modificar o copiar los materiales; usar los materiales para cualquier propósito comercial, o para cualquier exhibición pública (comercial o no comercial); intento de descompilar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software contenido en el sitio web , eliminar cualquier derecho de autor u otras anotaciones de propiedad de los materiales transfiera los materiales a otra persona o "refleje" los materiales en cualquier otro servidor. Cualquier violación de la presente licencia provocará su finalización automática, ZENTRO URBAN YOGA puede rescindirla en cualquier momento.

5. Incumplimiento

El incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso, o cualquier otras condiciones que en su caso resulten aplicables en función de los servicios contratados, ZENTRO URBAN YOGA quedará facultado para tomar las medidas que estime necesarias, quedando comprendida la suspensión del servicio contratado o el bloqueo temporal o la eliminación definitiva de la cuenta del usuario infractor con carácter automático y sin previo aviso, y, en ningún caso, tal suspensión o cancelación daría derecho al Usuario infractor a indemnización alguna.

Asimismo, ZENTRO URBAN YOGA informa que podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de la comisión de algún delito en su plataforma.

6. Garantías

ZENTRO URBAN YOGA realiza sus mejores esfuerzos para que el contenido contratado esté disponible las 24 horas del día, así como por asegurar la seguridad y calidad. Sin embargo, ZENTRO URBAN YOGA no puede garantizar la disponibilidad permanente y la continuidad del funcionamiento del sitio web y sus servicios, la ausencia de incidencias, interrupciones o desconexiones que impidan el normal funcionamiento del mismo, la ausencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, ni la fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud y actualidad de la información contenida, y por tanto ZENTRO URBAN YOGA no se hace responsable en caso de que cualquiera de estas circunstancias ocurra.

ZENTRO URBAN YOGA excluye asimismo cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios ofrecidos por los usuarios en otra forma a la establecido en estos Términos y Condiciones de uso.

7.    Limitaciones.

 En ningún caso, Zentro Urban Yoga será responsable de ningún daño (incluidos, entre otros, daños por pérdida de datos o ganancias, o debido a la interrupción del negocio) que surjan del uso o la incapacidad de usar los materiales en los sitios web de Zentro Urban Yoga, incluso si Zentro Urban Yoga o un representante autorizado de Zentro Urban Yoga ha sido notificado verbalmente o por escrito de la posibilidad de dicho daño. Debido a que algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en garantías implícitas, o limitaciones de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, estas limitaciones pueden no aplicarse a usted.

5. Revisiones y erratas.

Los materiales que aparecen en el sitio web de Zentro Urban Yoga pueden incluir errores técnicos, tipográficos o fotográficos. Zentro Urban Yoga no garantiza que ninguno de los materiales en sus sitios web sean precisos, completos o actuales. Zentro Urban Yoga puede hacer cambios a los materiales contenidos en sus sitios web en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, Zentro Urban Yoga no se compromete a actualizar los materiales.

8.    Enlaces.

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9.     Modificaciones de los Términos de uso del sitio.

Zentro Urban Yoga puede revisar estos términos de uso de su sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Al utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a la versión actual de estos Términos y condiciones de uso.

10.  Ley aplicable.

Cualquier reclamo relacionado con el sitio web de Zentro Urban Yoga se regirá por las leyes españolas.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

INTRODUCCIÓN

En esta Política de Privacidad, se explica qué hacemos con los datos personales en el marco de la prestación de los servicios que ofrecemos a través el sitio web www.zentroyoga.es (en adelante “Sitio Web”).

También explicamos la política sobre los datos que recogemos cuando visitas el Sitio Web.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos la presente Política de Privacidad se regirá por el Reglamento General de Protección de Datos o Reglamento [UE] 2016/679) (el “RGPD”).

La empresa responsable de los datos personales es ZENTRO YOGA PROJECTS, S.L. cuyo domicilio social se encuentra la calle Aribau 226, 08021 Barcelona y cuyo CIF es B-63754790. (En adelante (en adelante “ZENTRO URBAN YOGA” “Nosotros” o “el Responsable del Tratamiento”).

Para contactar con el representante del Responsable de Tratamiento puedes enviar un correo electrónico a: privacidad@zentroyoga.com.

El mero acceso a la presente página web no implica ni obliga a facilitar datos personales. Esta obligación solo será efectiva cuando el usuario pretenda registrarse para participar en eventos organizados por ZENTRO URBAN YOGA o estar informado sobre las actividades que lleve a cabo.

BASE LEGAL PARA TRATAR LOS DATOS

Si participas en las actividades que ofrece ZENTRO URBAN YOGA, aceptas que se recopilen, usen y compartan sus datos personales en virtud de esta Política de Privacidad.

La recogida y tratamiento de sus datos personales se basa principalmente en el consentimiento y la relación contractual y/o precontractual que tienes con Nosotros.

Cuando te enviamos nuestros boletines de novedades utilizamos el correo electrónico que nos has facilitado, nos basamos en el consentimiento informado

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOGEMOS

Para apuntarte en las clases y talleres que imparta ZENTRO URBAN YOGA en te solicitaremos que nos facilites tu nombre, teléfono, dirección y correo electrónico.

Para enviarte información sobre las actividades que organiza ZENTRO URBAN YOGA y artículos relacionados con el yoga te solicitaremos tu correo electrónico

FINALIDADES

ZENTRO URBAN YOGA como Responsable del Tratamiento, tratará tus datos personales con las siguientes finalidades:

Gestionar tu inscripción en las clases, talleres y eventos que te hayas apuntado.

Contactar contigo para confirmar reservas y cualquier duda que pueda surgir respecto a las clases, talleres y/o eventos en los que te hayas apuntado

Contactar contigo a través de correo electrónico en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos, incluidas actualizaciones de seguridad del Sitio Web, siempre que sea necesario o razonable para tu ejecución.

5.- DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, puede resultar necesario que comuniquemos o cedamos sus datos personales terceros por las siguientes razones:

Cesiones empresariales: en relación con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, u otra transmisión de activos, cederemos información, incluida la de tipo personal, siempre y cuando la parte receptora acepte tratar tu información personal de una manera que se ajuste a nuestra Política de Privacidad.

Proveedores de servicios: para prestar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos con los servicios que te prestamos. Por ejemplo, a proveedores de servicios para prestar servicios de marketing, de publicidad, de comunicaciones, de infraestructura y de informática, para personalizar y optimizar nuestros eventos. Por eficiencia del servicio, dichos colaboradores y prestadores puedan estar ubicados en Estados Unidos u otros países o territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de su país o, en su caso, al de la Unión Europea.

Al aceptar esta Política de Privacidad, nos autorizas expresamente a tratar y comunicar tus datos personales a las sociedades mencionadas y/o a transferir sus datos personales a los referidos prestadores de servicios como encargados del tratamiento ubicados fuera del Espacio Económico Europeo para las finalidades aquí descritas y darle un servicio completo. Cuando con ocasión de un intercambio de información transfiramos información personal a países ajenos al Espacio Económico Europeo y a otras zonas que cuenten con leyes integrales de protección de datos, nos aseguraremos de que la información se transfiere de acuerdo con esta Política de Privacidad y de que lo permite la legislación vigente en materia de protección de datos.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Mantendremos tus datos personales durante la vigencia de la relación contractual con nosotros y, una vez terminada, durante los plazos de prescripción de las obligaciones que hayan podido nacer del tratamiento de los datos y/o los plazos que legalmente se establezcan.

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Como Responsables del Tratamiento nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos. En todo momento podrás ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso. Tienes derecho a confirmar que estamos tratando tus datos personales y, si en caso afirmativo, a obtener una copia de dichos datos e información completa sobre el tratamiento.

Derecho de rectificación. Tienes derecho a corregir errores, modificar los datos inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento.

Derecho de supresión. Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos sin dilación indebida, en caso que el tratamiento sea ilícito o la finalidad que motivó su tratamiento o recogida hubiera desaparecido.

Derecho a la limitación del tratamiento. Tienes derecho a solicitar la suspensión del tratamiento en caso de que éste sea ilícito o la exactitud de los datos haya sido impugnada.

Derecho de oposición. Tienes derecho a oponerse al tratamiento de tus datos cuando tenga por objeto el marketing directo o cuando deba cesar el tratamiento por motivos relacionados con su situación personal, salvo que se acredite un interés legítimo o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas. Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte, salvo que sea necesario para la ejecución de un contrato, esté permitida por la Ley o hayas dado tu consentimiento explícito.

Por la naturaleza de nuestros servicios y la finalidad de la recogida y el tratamiento de sus datos personales que hacemos, el Derecho a la portabilidad no es aplicable.

Para ejercer éstos derechos por favor envía un correo a: privacidad@zentroyoga.com o un correo postal a calle Aribau 226 – 08021 Barcelona, indicándonos de forma clara (i) su identidad, con indicación de, al menos, su nombre completo y la dirección de correo electrónico que utilizó al registrarse en ZENTRO URBAN YOGA, y (ii) el derecho o derechos que ejercita.

También puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) para solicitar la tutela de tus derechos, si lo consideras oportuno.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso el interesado podrá ser requerido a asumir el coste de la tramitación.

MODIFICACIONES

Actualizaremos esta Política de Privacidad ocasionalmente y en respuesta a requerimientos derivados de cambios legales, reglamentarios u operativos. Te avisaremos de tales cambios (incluida su entrada en vigor) de acuerdo con la ley.